Памятки для потребителей о порядке расторжения и возврата денежных средств в условиях распространения коронавируса COVID-19:

- Культурно-зрелищные, спортивные и иные массовые мероприятия

- Как расторгнуть договор о реализации туристского продукта и вернуть денежные средства в условиях распространения коронавируса

- Транспортные услуги (приостановление сообщения, расторжение договора по инициативе потребителя)

Образцы заявлений для потребителей:

- Заявление о расторжении договора о реализации туристского продукта в Китайскую Народную Республику

- Заявление о расторжении договора о реализации туристского продукта в Итальянскую Республику, Республику Корея и Исламскую Республику Иран

- Заявление об отказе от договора о реализации туристского продукта в страну, в отношении которой не введен режим угрозы безопасности туристов, но имеются другие обстоятельства, по которым поездка не может состояться

- Заявление в связи с введенным ограничением авиаперевозок в страну прибытия

- Заявление об отказе от договора авиаперевозки в отношении стран, с которыми не ограничен авиаперелёт